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Umtausch / Reklamation / Rückgabe

 

Den Retourenschein und das Retourenlabel können Sie bei unserem Kundenservice per E-Mail unter info@tsv1860-merchandising.de oder telefonisch unter 089 / 121 40 860 anfordern.

Das Retourenlabel kann ggf. kostenpflichtig sein (bitte beachten Sie hierzu unsere AGB bzgl. Versand- und Rückversandkosten).

Rücksendehinweis

Bitte senden Sie die unpassende oder reklamierte Ware zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein an unsere Logistik zurück.
Vermerken Sie auf dem Retourenschein unbedingt den Grund Ihrer Retoure sowie einen möglichen Umtauschwunsch.

Nur wenn Sie einen Umtauschwunsch äußern, tauschen wir den Artikel um –
sofern dieser verfügbar ist. Andernfalls erstatten wir Ihr Guthaben auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, unter Beachtung unserer Versandkostenregelung laut AGB.

Wir bitten um Verständnis, dass ein Umtausch nachträglich nicht mehr möglich ist, wenn kein entsprechender Wunsch auf dem Retourenschein vermerkt wurde.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

 

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